Analytics - Rapportages en Inzichten
De Analytics-pagina geeft je diepgaand inzicht in je prestaties. Monitor bezoekers, leads, email prestaties en pipeline gezondheid.
Inhoud
- Overzicht
- Bezoekers Statistieken
- Lead Metrics
- Email Prestaties
- Automatische Sequences
- Pipeline Analytics
- Grafieken Lezen
- Tips voor Analyse
Overzicht
Analytics is opgedeeld in vijf secties, elk met eigen metrics en visualisaties. Alle data wordt real-time bijgewerkt.
Bezoekers Statistieken
Metrics
| Metric | Beschrijving | Doel |
|---|---|---|
| Totaal Bezoekers | Alle unieke bezoekers | Volume indicator |
| Nieuwe Bezoekers | Eerste bezoek | Bereik meten |
| Terugkerende Bezoekers | Herhaald bezoek | Engagement meten |
| Gem. Pagina's/Sessie | Pagina's per bezoek | Engagement diepte |
Top Pagina's Grafiek
Een staafdiagram toont de meest bezochte pagina's:
Pagina Bezoeken
─────────────────────────────────
/woningen ████████████ 1,245
/woningen/amsterdam ████████ 834
/hypotheek-calculator ██████ 612
/contact ████ 423
/over-ons ██ 198
Wat te zoeken:
- Objectpagina's hoog = goede SEO/marketing
- Calculator hoog = koopintentie
- Contact hoog = conversie signaal
Lead Metrics
Metrics
| Metric | Beschrijving | Benchmark |
|---|---|---|
| Totaal Contacten | Alle contacten in CRM | Volume |
| Conversie Ratio | Bezoeker → Contact % | >2% is goed |
| Gemiddelde Score | Gem. lead score | 40-50 is gezond |
| Hot Leads | Score 70+ | Focus groep |
Lead Distributie (Taartdiagram)
Toont verdeling van leads over categorieën:
Hot (70+): ■■■ 15%
Warm (40-69): ■■■■■■ 35%
Cold (0-39): ■■■■■■■■■■ 50%
Gezonde distributie:
- Hot: 10-20%
- Warm: 30-40%
- Cold: 40-50%
Signalen:
- Te veel cold? → Marketing review nodig
- Te veel hot? → Capacity check (kun je opvolgen?)
Score Distributie (Staafdiagram)
Toont scores in ranges:
Score Aantal
───────────────────
0-20 ████████████ 45
21-40 ████████ 32
41-60 ██████ 28
61-80 ████ 18
81-100 ██ 12
Email Prestaties
Metrics
| Metric | Beschrijving | Benchmark |
|---|---|---|
| Verzonden | Totaal verzonden emails | Volume |
| Geopend | Emails geopend | >25% is goed |
| Geklikt | Links geklikt | >3% is goed |
| Gefaald | Verzending mislukt | <2% is gezond |
Ratio's Berekenen
Open Rate = (Geopend / Verzonden) × 100%
Click Rate = (Geklikt / Verzonden) × 100%
Click-to-Open = (Geklikt / Geopend) × 100%
Benchmarks per Type
| Email Type | Open Rate | Click Rate |
|---|---|---|
| Transactioneel | 60-80% | 10-20% |
| Nurturing | 25-35% | 3-7% |
| Newsletter | 20-30% | 2-5% |
Automatische Sequences
Metrics
| Metric | Beschrijving |
|---|---|
| Totaal Inschrijvingen | Contacten in sequences |
| Actief | Momenteel in een sequence |
| Afgerond | Sequence volledig doorlopen |
| Voltooiingsratio | Afgerond / Totaal % |
Interpretatie
Hoge voltooiing (>70%):
- Sequences werken goed
- Content is relevant
- Timing is juist
Lage voltooiing (<50%):
- Mogelijk te lange sequences
- Content niet relevant
- Te frequente emails
Pipeline Analytics
Metrics
| Metric | Beschrijving |
|---|---|
| Totaal Deals | Actieve deals in pipeline |
| Pipeline Waarde | Som van alle dealwaarden |
| Gewogen Waarde | Waarde × Win kans |
| Win Rate | Gewonnen / (Gewonnen + Verloren) |
Deals per Stage (Staafdiagram)
Stage Deals
───────────────────────────
Nieuw ████████ 12
Contact ██████ 8
Bezichtiging ████ 6
Bod ██ 3
Gezonde verdeling:
- Meer deals bovenin de funnel
- Progressieve afname per stage
- "Champagne flute" vorm
Won/Lost Overzicht
Gewonnen: 15 deals | €4.2M totaal
Verloren: 8 deals | €1.8M totaal
Win Rate: 65%
Grafieken Lezen
Staafdiagrammen
- Horizontale balken: Vergelijk categorieën
- Langere balk: Meer van die categorie
- Kleuren: Groeperen of differentiëren
Taartdiagrammen
- Segmenten: Deel van het geheel
- Grootte segment: Proportie
- Legenda: Wat elk segment betekent
Trends Herkennen
Positieve signalen:
- Stijgende conversie ratio
- Toenemende hot leads
- Hogere open rates
- Groeiende pipeline waarde
Waarschuwingssignalen:
- Dalende lead scores
- Meer gefaalde emails
- Stagnerend pipeline
- Dalende win rate
Tips voor Analyse
Dagelijkse Check
- Bezoekers: Ongebruikelijke pieken of dalen?
- Hot Leads: Nieuwe hot leads om op te volgen?
- Email: Gefaalde emails oplossen
Wekelijkse Review
- Conversie Trend: Stijgend of dalend?
- Lead Quality: Score distributie verschuiving?
- Pipeline Health: Doorstroming door stages?
- Win Rate: Stabiel of veranderend?
Maandelijkse Analyse
Vergelijk met vorige maand:
- Meer of minder bezoekers?
- Hogere of lagere conversie?
- Pipeline groei of krimp?
Identificeer bottlenecks:
- Waar stagneert de funnel?
- Welke stages hebben aandacht nodig?
Actieplan maken:
- Wat kan je verbeteren?
- Waar moet je meer van doen?
Benchmarks Stellen
Stel je eigen benchmarks op basis van:
| Periode | Te Meten | Doel |
|---|---|---|
| Week | Hot leads | 10+ per week |
| Week | Nieuwe contacten | 5+ per week |
| Maand | Conversie ratio | >2.5% |
| Maand | Win rate | >50% |
| Kwartaal | Pipeline waarde | €X miljoen |
Veelgemaakte Fouten
| Fout | Oplossing |
|---|---|
| Alleen volume meten | Focus op ratio's en kwaliteit |
| Incidentele data | Kijk naar trends over tijd |
| Geen benchmarks | Stel doelen en meet progressie |
| Data zonder actie | Koppel inzichten aan acties |
Gerelateerde Onderdelen
- Pipeline - Deals beheren
- Leads - Lead kwaliteit verbeteren
- Instellingen - Digest configureren