Analytics - Rapportages en Inzichten

De Analytics-pagina geeft je diepgaand inzicht in je prestaties. Monitor bezoekers, leads, email prestaties en pipeline gezondheid.

Inhoud

Overzicht

Analytics is opgedeeld in vijf secties, elk met eigen metrics en visualisaties. Alle data wordt real-time bijgewerkt.

Bezoekers Statistieken

Metrics

Metric Beschrijving Doel
Totaal Bezoekers Alle unieke bezoekers Volume indicator
Nieuwe Bezoekers Eerste bezoek Bereik meten
Terugkerende Bezoekers Herhaald bezoek Engagement meten
Gem. Pagina's/Sessie Pagina's per bezoek Engagement diepte

Top Pagina's Grafiek

Een staafdiagram toont de meest bezochte pagina's:

Pagina                    Bezoeken
─────────────────────────────────
/woningen                 ████████████ 1,245
/woningen/amsterdam       ████████ 834
/hypotheek-calculator     ██████ 612
/contact                  ████ 423
/over-ons                 ██ 198

Wat te zoeken:

  • Objectpagina's hoog = goede SEO/marketing
  • Calculator hoog = koopintentie
  • Contact hoog = conversie signaal

Lead Metrics

Metrics

Metric Beschrijving Benchmark
Totaal Contacten Alle contacten in CRM Volume
Conversie Ratio Bezoeker → Contact % >2% is goed
Gemiddelde Score Gem. lead score 40-50 is gezond
Hot Leads Score 70+ Focus groep

Lead Distributie (Taartdiagram)

Toont verdeling van leads over categorieën:

Hot (70+):   ■■■ 15%
Warm (40-69): ■■■■■■ 35%
Cold (0-39):  ■■■■■■■■■■ 50%

Gezonde distributie:

  • Hot: 10-20%
  • Warm: 30-40%
  • Cold: 40-50%

Signalen:

  • Te veel cold? → Marketing review nodig
  • Te veel hot? → Capacity check (kun je opvolgen?)

Score Distributie (Staafdiagram)

Toont scores in ranges:

Score     Aantal
───────────────────
0-20      ████████████ 45
21-40     ████████ 32
41-60     ██████ 28
61-80     ████ 18
81-100    ██ 12

Email Prestaties

Metrics

Metric Beschrijving Benchmark
Verzonden Totaal verzonden emails Volume
Geopend Emails geopend >25% is goed
Geklikt Links geklikt >3% is goed
Gefaald Verzending mislukt <2% is gezond

Ratio's Berekenen

Open Rate = (Geopend / Verzonden) × 100%
Click Rate = (Geklikt / Verzonden) × 100%
Click-to-Open = (Geklikt / Geopend) × 100%

Benchmarks per Type

Email Type Open Rate Click Rate
Transactioneel 60-80% 10-20%
Nurturing 25-35% 3-7%
Newsletter 20-30% 2-5%

Automatische Sequences

Metrics

Metric Beschrijving
Totaal Inschrijvingen Contacten in sequences
Actief Momenteel in een sequence
Afgerond Sequence volledig doorlopen
Voltooiingsratio Afgerond / Totaal %

Interpretatie

Hoge voltooiing (>70%):

  • Sequences werken goed
  • Content is relevant
  • Timing is juist

Lage voltooiing (<50%):

  • Mogelijk te lange sequences
  • Content niet relevant
  • Te frequente emails

Pipeline Analytics

Metrics

Metric Beschrijving
Totaal Deals Actieve deals in pipeline
Pipeline Waarde Som van alle dealwaarden
Gewogen Waarde Waarde × Win kans
Win Rate Gewonnen / (Gewonnen + Verloren)

Deals per Stage (Staafdiagram)

Stage         Deals
───────────────────────────
Nieuw         ████████ 12
Contact       ██████ 8
Bezichtiging  ████ 6
Bod           ██ 3

Gezonde verdeling:

  • Meer deals bovenin de funnel
  • Progressieve afname per stage
  • "Champagne flute" vorm

Won/Lost Overzicht

Gewonnen: 15 deals | €4.2M totaal
Verloren: 8 deals | €1.8M totaal

Win Rate: 65%

Grafieken Lezen

Staafdiagrammen

  • Horizontale balken: Vergelijk categorieën
  • Langere balk: Meer van die categorie
  • Kleuren: Groeperen of differentiëren

Taartdiagrammen

  • Segmenten: Deel van het geheel
  • Grootte segment: Proportie
  • Legenda: Wat elk segment betekent

Trends Herkennen

Positieve signalen:

  • Stijgende conversie ratio
  • Toenemende hot leads
  • Hogere open rates
  • Groeiende pipeline waarde

Waarschuwingssignalen:

  • Dalende lead scores
  • Meer gefaalde emails
  • Stagnerend pipeline
  • Dalende win rate

Tips voor Analyse

Dagelijkse Check

  1. Bezoekers: Ongebruikelijke pieken of dalen?
  2. Hot Leads: Nieuwe hot leads om op te volgen?
  3. Email: Gefaalde emails oplossen

Wekelijkse Review

  1. Conversie Trend: Stijgend of dalend?
  2. Lead Quality: Score distributie verschuiving?
  3. Pipeline Health: Doorstroming door stages?
  4. Win Rate: Stabiel of veranderend?

Maandelijkse Analyse

  1. Vergelijk met vorige maand:

    • Meer of minder bezoekers?
    • Hogere of lagere conversie?
    • Pipeline groei of krimp?
  2. Identificeer bottlenecks:

    • Waar stagneert de funnel?
    • Welke stages hebben aandacht nodig?
  3. Actieplan maken:

    • Wat kan je verbeteren?
    • Waar moet je meer van doen?

Benchmarks Stellen

Stel je eigen benchmarks op basis van:

Periode Te Meten Doel
Week Hot leads 10+ per week
Week Nieuwe contacten 5+ per week
Maand Conversie ratio >2.5%
Maand Win rate >50%
Kwartaal Pipeline waarde €X miljoen

Veelgemaakte Fouten

Fout Oplossing
Alleen volume meten Focus op ratio's en kwaliteit
Incidentele data Kijk naar trends over tijd
Geen benchmarks Stel doelen en meet progressie
Data zonder actie Koppel inzichten aan acties

Gerelateerde Onderdelen


← Terug naar Hoofdpagina